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千机网进高校,从手机维修到“智能服务终端”

近日,伴随着开学季的到来,千机网跟随着广大学子一同走进高校,此次活动意味着千机网再次将手机上门维修智能服务带进校园场景。


对于学生用户来说,虽然手机维修是一个低频市场。维修频次一般在一年一次左右,两次以上的情况相对较少。但随着智能手机的普及,我国智能手机数量已达10亿而高校作为学生用户聚集地,是一个市场空间大、客单价较高的刚需市场。

传统线下手机维修渠道包括官方售后和非官方维修点两种,前者存在维修价格高昂、时间成本高、维修效率低、服务体验差等问题;而后者小作坊式的经营方式在校园内也是随处遍布,对于学生用户而言,难免避免产生安全性低、可靠性低的问题,维修需求得不到相应的满足认知。

 

低消费学生群体,面对鱼龙混杂的维修市场应当如何选择?

3年来,不少手机上门维修纷纷兴起,除了千机网,还有闪修侠、极客修等,无可厚非,它们解决的痛点正是用户急需使用手机及对寄送维修隐私安全的担忧。为何以互联网平台方式切入手机维修市场无非是想借助平台来减少服务的中间环节、提升透明度、提高资源配置效率和服务体验。但就目前来看,多数上门维修类产品大多走不出盲目扩张的怪圈,产品自有盈利模式缺失、服务体验差、盲打价格战;另一类寄送维修产品存在寄送周期长、便利性缺失等问题,在所有维修渠道选择中占比仅1%。

 

信息透明最大化,充分保障用户权益

千机网作为专业连锁的手机快修领先平台,致力于为用户提供优质、便捷。评价。透明的专业手机维修服务,并提供“官网/微商城下单,10分钟响应,1小时上门”的上门快修服务。

在覆盖区域方面,目前千机网已在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉等300多个城市开通了手机上门快修服务,北至呼伦贝尔,南至三亚,再到遥远的拉萨、乌鲁木齐,无论您在家、在公司、还是在景区,只需一键预约,或电话号召,离您最近的千机网专业维修师傅将迅速奔赴指定地点,帮您解决手机问题,同时,全国7000 千机网线下服务门店,就在你身边,到店维修也便捷。



 

服务创新成为口碑传播重要力量

在低频的手机维修服务里,人们习惯于依赖朋友的推荐进行选择。即使披上了互联网的外衣,“口碑”依然成为用户选择的关键因素。而口碑重要性,则不是根据单纯的用户购买频次来衡量市场,其核心考量因素依然是用户留存度和群体频次。当用户使用完服务后,会将服务介绍给身边的人,将群体频次维持在一个较高的水平

千机网认为,在手机上门维修行业,服务创新比模式创新更重要。由此千机网最重视服务。具体而言,在服务品质团队方面,全国上万名维修师均经过严格的专业培训,包括维修技能、作业规范与服务流程、礼仪等系统培训,考评合格后方能上岗服务。同时,我们对维修服务全程严格实施标准化管理,工艺流程标准化;维修设备、工具及作业场所标准化;服务流程标准化。


突破供应链的升级,打造“共享维修”模式

渠道方面,千机网所有维修用配件都经多重技术检测、统一认证、标准封装,从源头做好维修质量管理。更有品胜手机内置电池、全新屏幕总成高品质配件直供,修后质保1年。
千机网以互联网连接手机维修产业链各环节(优质配件供应商、电商平台、零售商与维修商)于一体,一数字化、标准化、供应链赋能原本零散的维修商家成为众包维修服务网点,并将全网、全渠道的维修服务订单按照本地就近,择优的原则分配给他们,极大的提升了维修商的供需匹配和运营效率,由此可以为用户提供优质、便捷、平价、透明的手机维修服务以及良好的用户体验。打造了手机维修行业的“共享维修”模式。

2018年,千机网国际版3C EASY已拓展至中国香港、越南、印度尼西亚、马来西亚等东南亚市场,2019年将进驻欧美市场,从中国到全球,千机网手机维修将无处不在!我们致力于让全球用户不再为修手机而烦恼!