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维修问题

Q:千机网可以提供哪些城市的维修服务?

A:目前支持的城市分别为安阳、北京、长春、成都、东莞、福州、赣州、广州、贵阳、哈尔滨、杭州、合肥、济南、昆明、兰州、乐山、南昌、南充、南京、南阳、青岛、泉州、上海、深圳、沈阳、石家庄、苏州、天津、温州、乌鲁木齐、无锡、武汉、西安、郑州等多个城市(我们正在努力开通更多的城市,实际上门服务区域以维修订单提交页面为准。)


Q:千机网是所有手机都能维修吗?

A:目前千机网提供苹果、三星、华为、小米、OPPO、vivo、乐视、魅族等主流品牌机型维修服务,上门快修或到店维修两种方式可选,方便快捷。


Q:手机维修收取上门费和检测费吗?

A:目前千机网手机维修免收上门服务费和检测费,千机网秉着不换配件不收费的原则竭诚为您服务。


Q:换的配件是正品吗?为什么你们的价格比其他维修店便宜?

A:千机网承诺所有更换配件的质量均可得到保障。我们通过不断优化流程,降低用户维修成本,真正做到透明维修,价格实惠。


Q:手机维修后更换的配件保修期是多久?

A:千机网维修后更换的配件,同一故障点非人为原因导致损坏的,根据您选择更换的配件提供180天或一年等相应的质保。


Q:千机网现在有几种预约维修的方式呢?

A:您可以关注我们的官方微信公众号(千机网),或者登录www.3ceasy.com下单预约,也可以直接致电400-088-9898官方服务热线。


Q:下单时需要支付费用吗?

A:下单时无需支付任何费用,您只需在维修完成后进行支付。


Q:我明天X点有时间,让维修工程师X点来可以吗?

A:您好,维修工程师上门时间是每日的9:00-21:00。您下单后千机网会第一时间与您确认订单,客服/维修工程师也会尽快与您联系确认上门时间。(每天18:00前提交订单当天处理,18:00后提交订单次日处理,因此建议您当天18:00后提交的订单选择预约次日及其以后的时间)。


Q:外屏和内屏破碎有什么区别?

A:如果屏幕破碎,但图像可以正常显示,正常触摸,表示只是外屏问题。如果图像不显示且内屏裂或者有显示但触摸不灵、漏液、花屏等,则表示内屏有问题。此判断仅为基础判断标准,具体以维修工程师检测后为准。